冷！1月12日，寒流突袭，长沙气温跌至入冬以来的最低。50年一遇的冰冻灾害不期而至。

　冰！一时间，路面结冰！桥梁受冻！道路运输受阻！冰雪覆盖，路滑难行，任其发展，城区交通会陷于停滞；公交、出租车无法正常营运，稍有懈怠，会造成全城公共交通瘫痪；气温降低，用气量陡然攀升，保障不力，会造成管道气、液化气全面告急；城区供水管道受冻接二连三爆裂，抢修不及时，可能造成大面积停水……

　一场前所未有的考验，降临到了长沙公共服务行业的肩上。

    动！危急时刻，长沙数万名公用行业、城管系统、民政系统的干部职工，在市委、市政府的领导下，迅速行动，浴“雪”奋战。风雪中，他们日夜奔忙的身影，与城区通畅的车流、汩汩流淌的自来水、居民厨房温暖的火苗凝聚在一起，定格在百万市民的心中。他们，是长沙奋起抗灾夺取胜利的主力军！

民生大于天

    冰冻灾害突袭湖南，长沙市委、市政府敏锐地认识到了灾害的严重性，并率先全省迅速启动应急预案。

    “各级各部门要全力以赴采取应急抢险措施，确保城市正常运转。”1月13日晚10时，受省委常委、市委书记陈润儿委托，市委常委、副市长徐湘平连夜召集城管、公用事业等有关部门，会商相关应急预案。为加强冰冻降雪天气的城市管理工作，确保道路畅通和交通安全，长沙市扫雪除冰防冻救灾工作领导小组随即成立。

　冰冻袭来，市民衣食住行能否得到保障，牵动了省委书记的心。1月25日下午，省委书记、省人大常委会主任张春贤在杨泰波、陈润儿等陪同下，冒雪来到了长沙街头，亲切慰问和看望战斗在一线的公交员工和城管队员。他关切地说，公用行业和城管部门直接影响着老百姓的生活质量，有什么困难，要特事特办。

　面对严重的灾情，省委常委、市委书记陈润儿多次主持召开市委常委会，对全市的抗冰救灾工作进行部署，并反复强调，民生问题大于天，广大城管系统、公用行业干部职工要增强责任意识和服务意识，做好打持久战、打恶战各项准备，不惜代价，全力保障市民供水、供气和公交出行。陈润儿还多次亲临一线，看望慰问城管队员、公用行业员工，部署抗冰救灾工作。

　市委副书记、市长张剑飞多次主持会议，部署城管、公用行业的抗冰救灾工作，数次来到城管、公用事业系统现场办公，及时解决抗冰救灾中遇到的难题，并多次顶风冒雪，亲临一线，给城管队员、公用行业员工鼓劲加油。

　连日来，市委常委、副市长徐湘平一直坚守在城管、公用行业一线，现场进行调度。连续多天来，徐湘平凌晨4时起床，前往城区受冻严重的路段和桥梁检查慰问，晚上12时，他还在路上调度公交运营、铲雪除冰工作，每天只能在指挥部小睡一会。

　记者感言：省、市领导亲临一线，靠前指挥，有力保障了城市的正常运转，得到了市民的高度评价。

责任重如山

　画面一：冰冻来袭的第二天。凌晨2时50分，城区的撒盐工作刚刚结束。半个小时后，温度再次走低，城区团结立交桥出现了全线冰冻！在此坚守了6天的芙蓉区城管队员江勇立刻向大队报告。此时，离市民上班出行高峰还有4个小时。“立即行动！”芙蓉区城管大队大队长廖斌带领队员们迅速赶到溜滑的桥面上，除冰铲雪，铺设草袋……到上班时间，这一路段没有发生一起车辆打滑事故。

　画面二：凌晨3时，室外寒冷彻骨。新开铺701路公交车调度室内，车队长方明手机闹钟准时响起。他猛地蹦了起来，披衣出了门，给停在外面的28辆公交车“热身”。天气太冷，公交车如果不提前发动，早上就会被冻得无法工作，为了保证车辆正常运行，近20天来，方明都睡在了车队调度室。每晚，他都要起来两三趟，给车辆“热身”。因为他的坚守，701路公交线始终保持了100％的出车率。

　全力将恶劣天气给市民生活带来的影响降至最低！1月13日晚，全市会商会后，市城管局率先启动了扫冰除雪应急预案，该局党委书记袁志恒迅速布置一系列应急举措：路段、桥梁责任到人，紧急调运700吨工业盐、麻袋、草袋等物资，对路面和辅道进行实时撒盐解冻，各桥梁路段安排专人24小时待命值守……为确保道路畅通，方便市民上下班出行，自冰冻之日起，市城管局班子成员实行领导带班责任制，分片包干，奔赴一线；全市城管系统万名干部全部上路，铲雪除冰，为道路“解冻”。为了确保城区40多个公交停车场车辆早上顺利出站，全市400余名市政工人每天凌晨4时上路，对公交站场出口进行除冰清障。截至目前，全市城管部门共出动18万余人次参与扫冰除雪，调运了3400吨防冻盐在城区主次干道进行抛撒，铺设草袋8万余个，确保了城区道路的畅通和市民工作生活的正常秩序。

　面对50年一遇的持续特大冰雪灾害，市公用事业局在第一时间成立了应急机构，拿出了切实可行的预案。1月13日，市公用事业局宣布，全行业进入紧急应战状态：局机关和全行业3万多干部职工，全部取消休假，24小时坚守岗位。

　经过几天守候，记者才在市公用事业局局长黄吉邦的办公室发现他的踪影。连续10多天来，他每天坚守在抗灾一线，进行指挥调度。风里来，雪里去，人显得比平时黑瘦了许多。“1月13日以来，我们局领导和各部门负责人深入一线进行供应保障工作调度，局领导班子成员每天睡眠都不足4小时。”黄吉邦的脸上写满了疲惫，但他的眼中，却饱含坚强。“公用行业与老百姓的生活，息息相关，稍有懈怠，我们无法向市委、市政府和市民交待。”记者了解到，自1月13日以来，公用事业全行业3万多员工，昼夜奋战在冰天雪地中，有的摔成了骨折，有的被冻伤，公交司机周泽良甚至献出了生命……

　无论是在偏远山村、还是在京珠高速或是车站，哪里有困难群体，哪里就有民政职工们活跃的身影。据不完全统计，长沙市受灾人口达259万，被大雪围困、失去联系的最高时达50万人，倒塌房屋1．6万余间。为了切实“安民”，民政系统由局领导带队迅速深入宁乡沩山等偏远山村摸底，及时筹集下发救灾资金7000余万元，分发各类慰问金150多万人次；在紧急情况下调运采购全新棉被19000条、大衣5000多件等大批救灾物资，募集衣被30余万件，分发灾民；全市各乡镇为灾民发放大米240多吨。

　“民政系统承诺，只要你‘有求’，我们一定‘必应’。”市民政局局长贺国谦郑重表示。

　记者感言：此次50年一遇的冰灾，造成了全国多个城市大面积停水、停气、交通瘫痪，而长沙至今没有发生一起供水、供气和公交运营重大事故，困难群体的生活得到了保障，长沙城管、公用事业、民政系统的干部职工，凭着高度的责任感，与天灾顽强抗争，创造了奇迹！

行动迅于雷

　雪情就是命令！敲击桥面上厚厚的冰层，铲除积雪……每日凌晨5时，天还没有亮，城管人员就准时出现在城区主干道和立交桥上。

　画面一：芙蓉路立交桥、团结立交桥、伍家岭立交桥等几座城区主要桥梁，由于桥面冰冻很厚，沿途车辆无法安全通行。驻守在沿线路段的队员们立即启动除险方案。城管队员成立应急小分队，随时奔赴各路段帮助受困司机和市民。每日凌晨4时，开福区环卫中心的环卫工人曾湘梅都和同事坐在卡车车厢上，开始撒盐工作。因为连续作战，他的一双手全部皲裂出血，一道道伤口被盐水浸透。

　画面二：1月28日，一场暴雪过后，城区多条道路积雪严重。当晚9时，五一大道火车站沿线因积雪很深，不少车辆陷入雪坑。100多名城管队员火速赶赴现场铲冰除雪。当晚，城管部门紧急临时调运100台铲车奔赴各个路段，万名城管系统干部职工全线上路。经过通宵行动，五一大道、芙蓉路、韶山路、二环线等城区主要道路全部恢复畅通。

　画面三：冰天雪地，长沙城市供水管线爆裂次数骤升。10多天时间，爆裂近2000次。在恶劣的天气里，维修队员闻讯而动，不分昼夜迅速出击。自来水城东维修队队长李国良，因抢修水管已度过多个不眠之夜。人困了，就和衣在工程车上打个盹，一有险情，就迅速出动。10多天来，经他修复的爆管点达210多处。仅1月28日，他就带领维修工抢修了46处。

　画面四：严寒袭来，长沙每天的用气需求量急骤增加。百姓的需求，就是无声的命令。市公用事业局局长黄吉邦决定冒雪上北京“求气”。他与长沙新奥燃气负责人迅速订好飞北京的机票。因为冰冻，航班晚点，黄吉邦在黄花机场苦等了一夜，才坐上飞机。经过“软磨硬泡”，成功为长沙争取到了10万立方米／天的用气指标，有力保障了居民用气。

　记者感言：一个个感人画面萦绕在脑海里，让我们感动、钦佩。正是有了城管、公用事业系统干部职工的无声行动，长沙城才能保持自己的生机与活力，在灾害面前屹立如山。

真情热似火

　在采访一线，记者被一个个浴“雪”奋战的故事感动着。

　画面一：“我们肩负着老百姓的嘱托，危急时刻考验着咱们城管队伍！”市城管局党委书记袁志恒一直坚守一线指挥，上路查看冰冻情况，制订除冰预案，每天休息不到两个小时。1月28日城区大雪，为了掌握冰冻情况，他一通宵守在了马路上，随时调度。由于长时间工作在寒风凛冽的一线，他患了重度感冒，嗓子嘶哑得说不出话来。该局副局长曾庆安每天休息不到5个小时，病倒在除冰一线，可刚从医院打完吊针，他又立刻赶赴一线与环卫工人一起战斗。

　连续作战，全市有三分之一的城管队员患病受伤，但没有一个人送上请假条。城管队员李则明家住长沙县，由于路面受冻严重，没有公交车，他不得不每天凌晨4时起床，步行近4小时赶到雨花区参加扫雪，没有一天迟到。开福区城管大队执法人员谢峰，因连续指挥铲雪车铲雪，过度疲劳当场昏迷，被紧急送往了医院。

　画面二：天寒地冻，路滑难行。平时可以用单车、摩托车送上门的液化气瓶，此时只能通过肩挑手提，送入千家万户。全市成千上万的送气工鞋绑草绳，每天都扛着30多公斤重的气瓶，穿行在城市的大街小巷，为市民送去温暖。

　画面三：浏阳市杨花乡老桂村海拔近千米，大雪封山后，气温低至零下8摄氏度，山上1800多名村民与外界失去了联系。当地政府组织青年突击队艰难爬到山顶时，发现他们已陷于困境。第二天，18名青年干部带着粮、米、油、蜡烛，靠着肩挑手提，徒步送到了村民手中。村民们感激得热泪盈眶。

　画面四：1月29日凌晨2时，刚刚躺下的长沙县民政局局长肖树森又接到求救电话，一从重庆开往广州的客车滞留在京珠高速星沙路段，车上50多人已经几天没吃饭了。二话不说，肖树森立刻起床前去把这群滞留旅客接到了县里的“光荣院”，安排他们吃住。第二天离开时，这群人十分感激，“感谢湖南人民！”据悉，像“光荣院”这样的临时救助站，长沙市一共设立了13个，救助过往人员10余万人次。

　记者感言：城管、公用事业、民政系统干部职工的行动感染了百万市民。1月30日，一封号召市民参与抗冰除雪的《公开信》在《长沙晚报》刊发后，一呼百应，门店老板来了，大学生来了，社区居民来了，机关干部来了，大家一齐走上街头铲冰除雪，呵护家园。